Prospection client

Pilotez votre prospection de A à Z

De l'acquisition de leads au reporting, Odoo vous fournit tous les outils pour gérer votre prospection commerciale.

 

Acquisition des leads (pistes – prospects)

Vous est-il arrivé de perdre une carte de visite ou l’email d’un contact ?

Odoo CRM (OpenERP CRM) vous permet de créer automatiquement des leads (prospects) catégorisés. La typologie de catégories peut être le canal de réception, le produit ou l'intérêt stratégique du contact.

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Planification simple des actions et suivi

Un commercial a-t-il oublié de planifier un rappel ou de rappeler son client ?

Planifiez vos prochains rendez-vous,  appels téléphoniques et visites dans Odoo CRM. Chaque commercial dispose de son tableau de bord récapitulant toutes les actions à venir. Anticiper, planifier la prochaine action permet d’entretenir une relation effective et durable avec le client. Enregistrez vos retours d’actions directement dans Odoo. Ainsi, l’historique et la prospective sont accessibles depuis la même fiche client. Dotez-vous de l’information qui fera la différence.

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Soyez mobiles

Un commercial est-il arrivé en retard à une visite ? Doit-il tous les soirs se connecter à votre outil de CRM pour connaître ses visites, les noms et les adresses ?

Odoo est full web. Il permet à vos commerciaux de se connecter depuis n’importe où dans le monde. Il met également à jour automatiquement vos rendez-vous saisis dans le logiciel sur vos différents calendriers. Vos commerciaux pourront être pilotés depuis tout poste Internet, ordinateur portable ou téléphone Apple ou Androïd.

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Externalisation/délégation facile et contrôlée grâce au Full Web

Un prospect mal qualifié ? La ressource est-elle indisponible dans votre entreprise ? Avez-vous souhaité externaliser sans perdre la maîtrise ?

Odoo CRM est full web. Donnez-vous la possibilité d’externaliser certaines tâches comme la qualification des leads. Octroyez les droits d’accès aux entités et choisissez les informations auxquelles elles ont droit. Cet accès leur permet de prendre connaissance des données, de travailler et de mettre à jour directement les informations dans votre base de données. Ainsi, vous êtes maître de votre information. Enfin, des statistiques vous permettront de connaître et de contrôler le travail effectué par le prestataire externe.

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Gestion efficace et personnalisée du lead

Avez-vous perdu des prospects car leur attribution géographique n’était pas la bonne ?

Segmentez les prospects selon vos critères : région, taille, CA prévisionnel… Distribuez automatiquement vos prospects à vos commerciaux ou à vos points de ventes en fonction de vos critères. Définissez votre workflow de qualification afin de permettre une qualification automatique et/ou manuelle. La qualification et la connaissance du prospect vous donneront l’avantage concurrentiel pour transformer votre prospect en client. Odoo CRM s’adapte à votre processus de gestion du lead.

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Un pilotage complet et adapté

Combien de prospects avez-vous transformé en opportunités ou en clients ? Quels sont les produits les plus regardés ? Quel canal de distribution vous apporte le plus de prospects ?

Avec Odoo, vous pourrez mesurer l’activité et le résultat de votre force de vente selon vos critères : chiffre d’affaires prévisionnel par produit, par canal de distribution, etc. Avec les différents tableaux de bord, vous pourrez mesurer rapidement voire anticiper les impacts des évolutions du marché sur vos ventes et prendre au plus tôt des mesures appropriées telles que renforcer un canal de distribution ou communiquer davantage sur certains produits phares.

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