Prestation d’assistance

  • Ouverture d’un ticket par le client pour signaler une anomalie
  • Apport de solutions par les consultants XCG dans les délais définis ensemble au préalable
  • Possibilité d’acheter des jours de support facturés au consommé, avec réduction du TJM (taux journalier moyen) pour une enveloppe de jours importante

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